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我公司从产品设计、生产制造质量到销售及服务的全过程进行监控,产品售后服务严格按ISO9001-2000国际质量体系标准执行,并建立有一支快速反应专业化售后的服务队伍。从受理服务开始到服务结束,建立了完善的服务程序和客户档案系统。我公司下设有安装分公司(具有C级锅炉安装资质),可根据用户要求实施交钥匙工程,并协同办理各种锅炉运行的相关手续。严格按JB/T10094-2002之规定对产品实行三包,在此期间由于设计、工艺、产品质量或材料的缺陷而产生的任何不足、故障或损坏,我方负责免费修理或更换。 公司在河北、北京、天津、山西、内蒙、陕西、宁夏、甘肃、新疆、东北、山东、广东等各主要城市设有办事处,常驻有维修人员,备有各种易损件,一般性问题可随叫随到予以解决。公司派人处理,在受理用户服务要求后,服务人员 500公里以内24小时,500公里以上48小时内到达用户现场,及时排除锅炉出现的故障。我们的服务理念:尽心、尽力、尽美。服务电话:0313-2211785、2211408节假日服务不中断。
以上是我公司做出的服务承诺,我们将信守承诺,让用户满意、放心地使用我们的产品。
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